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CONVIVÊNCIA E RESPEITO: Qualquer atitude rude, ignorante ou desrespeitosa com a nossa equipe não será tolerada e resultará em banimento imediato. trate nossos editores com carinho!PLÁGIO: É estritamente proibido plagiar, remover os nossos créditos ou desmontar nossos materiais para reaproveitar elementos. Não permitimos que nossos packs de stickers e emojis sejam retirados das packs e colocados em outras.INSCRIÇÃO: Para solicitar qualquer pedido, é essencial fazer parte do nosso canal no Telegram. Pedimos que não retire sua inscrição após preencher a ficha ou receber a edição pronta, pois atitudes assim resultam em banimento imediato do nosso espaço.

PEDIDOS GRATUITOS:

01. PRAZOS E COBRANÇAS
Diferente dos pedidos pagos, a modalidade gratuita não possui prazo de entrega definido.• Os pedidos são realizados conforme a disponibilidade da nossa equipe, nos intervalos das entregas prioritárias.• É estritamente proibido cobrar prazo no PV ou no tellonym. Caso haja insistência ou desrespeito quanto à demora, o pedido será cancelado automaticamente.02. SISTEMA DE CRÉDITOS
• Ao receber e utilizar a edição, é obrigatório postar os devidos créditos à Help no canal onde a arte for utilizada.• O post de créditos deve permanecer visível (sem ser apagado) por, no mínimo, 3 horas. A não observância desta regra resultará em banimento permanente de futuros pedidos.03. COMUNICAÇÃO E RESPOSTA
Para mantermos a fila organizada, precisamos da sua colaboração.• Ao entrarmos em contato para tirar dúvidas ou entregar o pedido, o solicitante tem o prazo de 2 dias (48h) para responder.• Caso não obtenhamos resposta dentro desse período, o pedido será automaticamente desconsiderado/cancelado e a vaga será passada para o próximo.04. DIREITOS E MODIFICAÇÕES
Respeite a autoria do designer. É estritamente proibido alterar, editar por cima, remover créditos ou modificar a arte entregue sem a nossa prévia autorização.• Penalidade: Caso essa regra seja violada, o design será automaticamente tornado PÚBLICO (Free to Use) para que qualquer pessoa possa utilizar, e você perderá a exclusividade sobre a peça.05. MUDANÇAS NO PEDIDO
Uma vez que o pedido for aceito e iniciado, não permitimos a troca do shape ou do tema central.• Tenha certeza do que quer antes de enviar o formulário. Se quiser mudar o personagem no meio do processo, o pedido atual será cancelado e você deverá ir para o final da fila novamente.06. PRAZO PARA USO
Para valorizar nosso tempo, pedimos que a arte seja utilizada em até 10 dias após a entrega.• Caso o pedido seja entregue e não vejamos ele em uso no seu perfil/canal dentro desse prazo, a arte será recolhida e tornada PÚBLICA (Doação) para quem quiser usar.

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01. PRAZOS E ENTREGA
O nosso prazo de confecção é de até 15 dias úteis.• Não contabilizamos sábados, domingos e feriados. A contagem inicia-se apenas após o envio do comprovante da primeira parte do pagamento. Pedimos que respeite o tempo criativo para garantirmos a qualidade da entrega.02. FORMA DE PAGAMENTO
Trabalhamos com o sistema 50/50.• O pagamento deve ser feito via PIX.• É necessário pagar 50% do valor total no ato do pedido para confirmar sua vaga na fila de prioridade.• Os 50% restantes devem ser pagos após a finalização, quando enviarmos a prévia (com marca d'água). O arquivo final só será liberado após a confirmação do pagamento integral.03. DIREITOS E MODIFICAÇÕES
Respeite a autoria do designer. É estritamente proibido alterar, editar por cima, remover créditos ou modificar a arte entregue sem a nossa prévia autorização.• Penalidade: Caso essa regra seja violada, o design será automaticamente tornado PÚBLICO (Free to Use) para que qualquer pessoa possa utilizar, e o cliente perderá a exclusividade sobre a peça.04. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Imprevistos acontecem. Caso deseje cancelar o seu pedido:• Devolução de 100% do valor pago: Caso a produção da arte não tenha sido iniciada.• Devolução de 50% do valor pago: Caso a produção já tenha sido iniciada (o valor retido cobre o tempo de trabalho já investido pelo designer).05. AJUSTES E ALTERAÇÕES
Queremos que tudo fique perfeito! Por isso:• Oferecemos o máximo de 3 trocas gratuitas no pedido.• Após esse limite, o cliente estará sujeito a uma taxa adicional de R$ 2,00 por cada nova alteração solicitada.

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